İşbu metin, İnanç Fırın tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanan tüketicilerin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu haklar ile iptal, cayma ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış sözleşmesine konu olan ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler
• Gıda ürünleri
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

4. İptal Koşulları

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Siparişin iptal edilmesi için info@inancfirin.com adresi üzerinden veya telefon yoluyla firmamızla iletişime geçilmesi gerekmektedir.

5. İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

• Eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajında gönderilmesi
• İade talebinin yazılı olarak bildirilmesi

zorunludur.

6. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, cayma bildiriminin firmamıza ulaşmasını takiben en geç 14 gün içerisinde, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

7. Ayıplı Ürünler

Teslim alınan ürünün ayıplı olması durumunda, tüketici; bedel iadesi, ürün değişimi veya ayıp oranında indirim haklarından birini kullanabilir.

8. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yasal mevzuata uygun olarak kargo bedeli tüketiciye ait olabilir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Tüketici, www.inancfirin.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.

Yürürlük Tarihi: 01.01.2026